Condiciones de uso CARMENMURUVE.COM
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1. Pedidos:
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Consulta los detalles del cuadro o de la acuarela en lo que respecta a envíos, medidas y otros asuntos a tener en cuenta. Ten en cuenta que cada cuadro es único y el modelo elegido es sólo una muestra y por tanto el cuadro final puede variar respecto al mostrado en la tienda online www.carmenmuruve.com. Para más información consulta la sección Cómo Comprar. Si tienes duda respecto a cualquier detalle de un cuadro o acuarela contacta con nosotros.
Devoluciones: Se permiten devoluciones para cuadros o acuarelas que no estén en oferta, promocionados o rebajados de precio. No se aceptarán devoluciones de cuadros de gran tamaño (más de 40cm) incluido el bastidor. El plazo para cambios y devoluciones es de 15 días. Para solicitar una devolución deberás contactar con nosotros indicando el motivo de la misma. Los gastos de envío que ocasionen la devolución correrán por cuenta del cliente y sólo se admitirán los cuadros en su estado original, con el etiquetado original y sin defectos causados por el mal uso.Cambios: Si por alguna razón tu pedido te ha llegado defectuoso o te ha llegado un cuadro equivocado, nosotros correremos con los gastos de envío. Si te has equivocado en el modelo al hacer el pedido, correrás con los gastos de envío para el cambio. Sólo se aceptarán cambios de productos en su estado original, con el etiquetado original y sin defectos causados por el mal uso.
Forma y gastos de envío: Los gastos están incluidos en el coste del cuadro o acuarela para todo el territorio nacional (España). Para resto de países se aplicará la tarifa vigente de Correos España (www.correos.es).
El envío por mensajería tiene un coste adicional.Aduanas: Debido a que nuestro taller se encuentra en Canarias, existe la posibilidad de que se generen gastos adicionales por gestión aduanera, que correrán por cuenta del cliente. No obstante, en la mayoría de los casos, los envíos se realizan de persona a persona, no habiendo motivo por el que se deban generar gastos aduaneros.Pago contra reembolso: Conlleva 4,90 Euros adicionales en concepto de gastos de gestión. Forma de pago sujeta a confirmación por parte de Carmen Muruve.
Pago por transferencia: Para agilizar tu pedido te recomendamos que nos envíes el comprobante de transferencia por email a artemuruve@gmail.com. Los pedidos no abonados transcurridas 72 horas son anulados. Puedes volver a activarlos desde tu cuenta.
Demoras: Correos considera normal que un envío certificado pueda tardar hasta 14 días naturales en llegar a destino, por lo que no permite abrir incidencia hasta pasado ese plazo desde que se ha realizado el envió. Un envío por Correos no se considera extraviado hasta que Correos así lo dictamine, y no cuando el comprador considera que debería haberle llegado. Para mas información sobre la política de envíos por Correos, puedes consultar la web de Correos (http://www.correos.es/contenido/08-AtencionCliente/0801_c.asp) o llamar a su servicio de atención al cliente en el 902 197 197.
Los pedidos a EE.UU. pueden sufrir demoras de hasta 45 días debido a las medidas de seguridad que está tomando la Aduana estadounidense. -
2. Uso del servicio y responsabilidades:
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Carmen Muruve no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a su indisponibilidad por causas de fuerza mayor o errores ajenos a su voluntad en las redes telemáticas de transferencia de datos. La responsabilidad civil de Carmen Muruve por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos. Carmen Muruve se rige por las leyes de España y tiene domicilio social en C/Cruz de Marca 4, pta 20. 38207 La Laguna, S.C. de Tenerife, España. Para cualquier duda o aclaración contacte con nosotros mediante el Formulario de Contacto o bien en el teléfono (+34) 628741704. Horario: Lunes a Viernes de 11:00 a 14:00 horas (hora peninsular: UCT/GMT +1) .
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Tus datos personales serán usados de acuerdo a la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (R. D. 994/1999 de 11 de junio) y no serán usados para otro fin que el de mantenerte informado de las novedades de nuestros cuadros y acuarelas. Tienes derecho en cualquier momento al acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha ley, a través de carta certificada, adjuntando fotocopia de tu DNI o pasaporte, en la siguiente dirección: Carmen Muruve, C/Cruz de Marca 4, pta 20. 38207 La Laguna, S.C. de Tenerife, España. También puedes enviarlos por email a artemuruve@gmail.com.Aceptación implícita de las condiciones: Al crear una cuenta de cliente o al hacer un pedido aceptas que estás de acuerdo con estas condiciones y que das al propietario de los ficheros que contienen tus datos personales el consentimiento inequívoco para los usos anteriormente citados.
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Última actualización: 03-09-2015